Beca Analista de Negocio Customer Experience - Madrid

4 semanas publicado
Internet y tecno ...
Madrid
Empresa privada

Descripción

¿Quieres desarrollarte en un equipo que le gusta el Análisis de Datos, medición de KPIs y reporting enfocados a mejorar la experiencia de los clientes? ¡Te estamos buscando!

Verisure Securitas Direct es el líder del mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, aportando un servicio excepcional a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de 17.000 empleados, presentes en 16 países de Europa y América Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.
Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.
El puesto:
Nos encontramos en búsqueda de una persona que reportará directamente al Manager del departamento y se encargará de la supervisión, planificación y optimización de los reportes internos, así como de la realización de análisis, control de los principales KPI relacionados con la Satisfacción de los clientes y apoyo en distintos proyectos transversales.

¿Cuáles serán tus funciones?
-Generación de reporting interno (Satisfacción de clientes, KPIs de Negocio, Cuadro de Mandos Integrales, Dashboard del área, etc.).
-Análisis adhoc para mejoras en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
-Control de los KPI´s de actividad del Área.
-Colaboración en proyectos transversales

Requisitos

¿Qué estamos buscando?
-Que tengas estudios en ADE, Matemáticas, Ingeniería o similar.
-Que tengas experiencia de al menos 6 meses.
-Que tengas buena capacidad analítica, planificación y solución de problemas.
-Que tengas la capacidad de trabajar con autonomía, que tomes iniciativas y establezcas prioridades.
-Que tengas habilidades para gestionar diferentes tareas al mismo tiempo.
-Que hayas trabajado con Excel (Formulación, funciones complejas, tablas dinámicas)
-Se valorará que tengas conocimiento de SPSS, Phyton, R, BI o Qlik.
-Que seas proactiv@ y con muchas ganas de aprender!
¿Qué ofrecemos?
-Incorporación a una empresa multinacional estable y líder en su sector, que se encuentra en continuo crecimiento.
-Un entorno joven y dinámico en el cual desarrollarte profesionalmente.
-Servicio de comedor gratuito.
¿Te encaja? Inscribirte en nuestra oferta para conocer más detalles.

Detalles de la oferta

Disciplina: Otros

La empresa anunciante desea mantener su nombre privado y este se notificará solo a los candidatos seleccionados.

Esta oferta está cerrada

El proceso de selección de esta vacante está cerrado y no se pueden enviar más CVs.

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