2753 - Operador/a 24x7 - Paterna

6 semanas publicado
Internet y tecno ...
Paterna
Empresa privada

Descripción

En Sothis nos encontramos inmersos en un relevante desarrollo empresarial lo que conlleva el crecimiento de nuestros equipos de Personas. Actualmente buscamos incorporar a un Técnico/a Operador/a 24x7 en nuestras oficinas de Paterna.

Las funciones del puesto son las siguientes:
-Detectar y gestionar incidencias a través de las herramientas de gestión de eventos y monitorización.
-Atender los diferentes canales de entrada.
-Gestionar el inicio y el cierre de las solicitudes de servicios.
-Realizar un primer diagnóstico y evaluar su resolución en base a operativas procedimentadas.
-Escalados y notificaciones al resto de equipos.

Requisitos

Se valorarán los siguientes requisitos en el proceso de selección:

Titulación necesaria Obligatoria:
-Ciclo Formativo Grado Medio en informática.
Experiencia necesaria:
-Experiencia mínima necesaria de 6 meses en puesto similar.
Conocimientos indispensables:
-Conocimientos básicos ámbito tecnológico de Comunicaciones, Virtualización, almacenamiento y sistemas operativos.
-Gestionar herramientas de monitorización: Gestión de eventos.
-Gestionar incidencias con herramientas Service Desk.
Conocimientos valorables:
-Nivel medio de inglés, francés, alemán o italiano.
-Se valorará alta capacidad de empatía con la atención a los clientes, rigurosidad en el seguimiento de los procesos de TI, compañerismo y ganas de compartir el conocimiento.

Si crees que puedes encajar con el perfil descrito, no dudes en enviarnos tu CV. Te estamos esperando!!

Detalles de la oferta

Disciplina: Técnico

La empresa anunciante desea mantener su nombre privado y este se notificará solo a los candidatos seleccionados.

Esta oferta está cerrada

El proceso de selección de esta vacante está cerrado y no se pueden enviar más CVs.

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