Gestor/a Telefónico Retención de Clientes - Madrid

21 Wochen Veröff ...
Medizin
Madrid
Private Company

Beschreibung

Sanitas Emisión selecciona gestores telefónicos para nuestro departamento de retención cuya misión consistirá en transformar la intención de baja de nuestros clientes en una oportunidad de fidelización mediante acciones comerciales específicas de retención.

Funciones:
-Gestión de clientes que manifiestan intención de baja. Negociación avanzada orientada a la fidelización.
-Gestión de quejas y reclamaciones que puedan evitar tramites de baja, relación administrativa interdepartamental.
-Gestión de cobros y resolución de incidencias de facturación.
-Detectar errores, incidencias y alimentar información adicional que pueda ayudar a mejorar la gestión de las bases de datos.
-Responsabilidad en el desarrollo diario de funciones en cumplimiento de los procedimientos y en el seguimiento riguroso de los protocolos y directrices emitidas por la Compañía.

¿Qué es lo que ofrecemos?
-Proyecto estable
-Turno partido.
-Salario fijo por encima de convenio + Comisiones

Requisites

-Experiencia mínima en call center de 3 años.
-Buena comunicación, dotes comerciales, capacidad de negociación, capacidad de expresión y mucha empatía.
-Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes en horario partido.
-Orientación a objetivos/resultados.
-Personas positivas, con agilidad para rebatir objeciones.
-Capacidad de comunicación y habilidades comerciales

Offer Details

Berufsfeld: Other

Das einstellende Unternehmen zieht es vor anonym zu bleiben und seinen Namen nur ausgewählten Bewerbern mitzuteilen.

Dieses Bewerbungsverfahren ist geschlossen

Dieses Bewerbungsverfahren ist geschlossen und nimmt keine neuen Lebensläufe mehr an

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